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《易經(jīng)》云:鼓天下之動(dòng)者莫大乎辭。鼓動(dòng)本身就是傳播。在新媒體時(shí)代,傳播和傳播效果反映變得越來(lái)越具備時(shí)代的特征。在《營(yíng)銷(xiāo)傳播學(xué)》ABC理論的研究之后,兩作者沈宗南先生、張京宏先生結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)提出新媒體傳播“3L”理論,以?huà)伌u引玉。
第一部分 案例:屁眼、嘴唇與傳播
傳播和屁眼有什么關(guān)系?這個(gè)問(wèn)題可以不忙回答。有一點(diǎn)可以確認(rèn),就是醫(yī)院里檢查病人的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)驗(yàn)血驗(yàn)?zāi)蝌?yàn)大便,來(lái)確定病人的身體情況。大便就和屁眼有關(guān)系了。讀者可能說(shuō),有意思,學(xué)術(shù)還有這么研究的?本研究的回答是:真的有意思,的確可以這么研究。
最
近因?yàn)橐痪(xiàn)實(shí)踐工作的關(guān)系,連續(xù)數(shù)次和大約十個(gè)左右的同事去一家黑飯店吃飯。所謂黑飯店,不是說(shuō)顏色黑,說(shuō)的是沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,公路邊老百姓自己家開(kāi)的,不交稅不納糧。 飯店老板是個(gè)大約五十歲出頭的上海男人,光頭,眉宇間有一種活佛的氣宇軒昂,性情溫和。每次吃下來(lái),總感覺(jué)不便宜,十個(gè)人要吃個(gè)三四百塊,不過(guò)是家常便飯。筆者于是就是光頭老板理論,問(wèn)為什么菜這么貴?光頭老板說(shuō),一方面是地里現(xiàn)種的,綠色,環(huán)保,有機(jī),二方面魚(yú)蝦都是海里直接撈上來(lái)的,新鮮。筆者問(wèn):何以見(jiàn)得?吃下去嘴上感覺(jué)差不多嘛。光頭老板神秘一笑,說(shuō),先生!嘴唇不可信。嘴唇不光吃飯不能真正分辨好壞,連說(shuō)話(huà)都會(huì)騙人,還經(jīng)常胡說(shuō)八道,都是嘴唇干的。但屁眼不會(huì)說(shuō)謊,更不會(huì)騙人。我們的飯菜之所以敢于這么宣傳,只要看吃不同的飯菜之后,拉的屎的顏色是否活潑,就可知真假!并說(shuō),一般在市區(qū)吃便當(dāng)或飯店吃飯,拉屎出來(lái)顏色是黃里發(fā)黑,但光頭老板這里的飯菜吃了,拉屎是黃格瑩瑩的,只有新鮮的空氣和真正環(huán)保的有機(jī)新鮮菜和海里魚(yú)蝦才能消化出這樣效果。光頭老板進(jìn)一步補(bǔ)充說(shuō),經(jīng)常吃有機(jī)、新鮮、環(huán)保食物,有利健康,能延年益壽。
高人也。筆者內(nèi)心驚嘆。并在連續(xù)幾天中,仔細(xì)觀察了所吃飯菜和大便色彩的關(guān)系,果然如光頭老板所言,不由佩服。從此后感覺(jué)其價(jià)格確實(shí)實(shí)惠。
事實(shí)上,在這樣的一個(gè)具體生動(dòng)的真實(shí)事件里,嘴唇、屁眼與傳播三者的關(guān)系昭然若揭。光頭老板要傳播一個(gè)觀念,就是他的飯菜是有機(jī)、環(huán)保的,這是傳播目的。但僅僅聽(tīng)光頭老板嘴說(shuō),我們是質(zhì)疑的,要解決一個(gè)大家都能試驗(yàn)并相信的方法,于是提出了以屁眼為工具,看大便顏色的方法,大家都認(rèn)同。說(shuō)到底采用的方法是實(shí)驗(yàn)法。事實(shí)檢驗(yàn)真理,屁眼檢驗(yàn)嘴唇。
這家光頭老板的飯店你走在公路上開(kāi)車(chē)一般是發(fā)現(xiàn)不了的。你發(fā)現(xiàn)不了,工商稅務(wù)自然也難以發(fā)現(xiàn)。很低調(diào)。飯店玻璃上寫(xiě)了“阿二”,也寫(xiě)了大食堂,很樸素,一看就知道是郊區(qū)農(nóng)民干的。這里就涉及傳播的語(yǔ)言問(wèn)題了。上海郊區(qū)語(yǔ)言中,“阿”是一個(gè)語(yǔ)氣詞,阿二,阿富根,阿哥,阿姐,這只有在當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言環(huán)境中才具備傳播的情景含義!岸痹诒狈皆(huà)或北京話(huà)中,相當(dāng)于上海話(huà)中的“十三點(diǎn)”,但含義不完全對(duì)應(yīng)。北京話(huà)傳播中說(shuō)“這人特二”,和上海話(huà)傳播中“這孩子十三點(diǎn)兮兮”有類(lèi)似的地方。因此,具體傳播中,含義和情景暗示自然不同。從語(yǔ)言傳播的角度看,上海地區(qū)很難出現(xiàn)“十三點(diǎn)飯店”,北京地區(qū)很難出現(xiàn)“特二飯店”,這樣的概率是非常非常低的,為什么?區(qū)域語(yǔ)言傳播中的情景規(guī)則問(wèn)題。
盡管如此,光頭老板用同樣的說(shuō)服邏輯在北京開(kāi)這么樣的飯店,照樣生意很火,如果能保證海鮮確實(shí)是當(dāng)天海里撈上來(lái)的話(huà)。為什么?因?yàn)轵?yàn)證方法中包括了令人信服的邏輯。無(wú)論北京上上海人,只要屁眼拉出來(lái)大便確實(shí)從平時(shí)吃的食物消化的黃里發(fā)黑變成吃了新鮮飯菜的黃格瑩瑩,相信都能被說(shuō)服,這就是傳播的力量------屁眼比嘴唇可靠。嘴唇傳播的時(shí)候,確實(shí)存在情景、方言、語(yǔ)言?xún)?nèi)涵等系列問(wèn)題,均可產(chǎn)生傳播偏差和接受偏差。
第二部分 概念的界定:什么是新媒體傳播
本系列研究的新媒體傳播,主要是指隨著互聯(lián)網(wǎng)興起之后的傳媒時(shí)代的傳播,時(shí)間節(jié)點(diǎn)可以從2001年算起,距離中國(guó)第一家網(wǎng)吧的誕生1996年晚了5個(gè)念頭。算起來(lái)現(xiàn)在也就是10年左右的時(shí)間。10年多來(lái)新媒體傳播的力量日趨強(qiáng)大,小到農(nóng)民工工資,大到刑法判決,無(wú)處不受到新媒體傳播帶來(lái)的巨大輿論壓力和社會(huì)影響力的作用。
新媒體傳播的渠道包括 網(wǎng)頁(yè)傳播,短信傳播,彩信傳播等,也包括微博傳播,F(xiàn)ACEBOOK傳播,MSN傳播,SKYPE傳播,QQ傳播,等等。
新媒體傳播的渠道和傳統(tǒng)媒體渠道包括雜志、報(bào)紙、電臺(tái)、廣播、電影、展會(huì)、專(zhuān)賣(mài)、戶(hù)外廣告等形式的渠道之間是互相影響,以幾何倍數(shù)擴(kuò)大傳播效果與影響力的。
第三部分 參考文獻(xiàn)綜述:耶魯大學(xué)霍夫蘭等人的研究
Yale University(耶魯大學(xué))的著名學(xué)者Carl Hovland(卡爾 霍夫蘭)與I.janis(賈尼斯)、H.kelley(凱利)一起,在1953年合作發(fā)表了一篇著作《communication and persuasion》((《傳播與說(shuō)服》),主要采用的是實(shí)驗(yàn)法,獲得了洛克菲勒基金的支持,從說(shuō)服者的條件、說(shuō)的內(nèi)容、說(shuō)的順序、聽(tīng)者、聽(tīng)者的反映等方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析研究。可以說(shuō),耶魯大學(xué)霍夫蘭等人的研究,達(dá)到了某一高度。同時(shí),大眾傳播學(xué)的研究也有許多值得學(xué)習(xí)的知識(shí),包括守門(mén)人理論、沉默螺旋理論等等。本研究的起點(diǎn),就是站在巨人的肩膀上,結(jié)合新媒體時(shí)代的環(huán)境,進(jìn)行的結(jié)合語(yǔ)言、邏輯、法則等進(jìn)行的框架議題研究,目的是獲得知識(shí)的創(chuàng)新。從發(fā)展脈絡(luò)看,發(fā)展了10年的新媒體傳播需要有對(duì)應(yīng)的理論框架對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的探討和研究。
第四部分 研究的理論依據(jù): 3L 理論
傳播的目的不單單是說(shuō)服,有時(shí)只是為了告知,有時(shí)確實(shí)也是為了說(shuō)服。本研究?jī)蓪W(xué)者沈宗南先生、張京宏先生經(jīng)過(guò)多年的分析積累,結(jié)合具體的案例和相關(guān)有說(shuō)服力的數(shù)據(jù),以總結(jié)研究發(fā)展10年的新媒體傳播為課題,以中國(guó)大陸為地域界限,試探性地開(kāi)創(chuàng)新媒體傳播的“3L”理論。理論的開(kāi)創(chuàng)本身是知識(shí)創(chuàng)新的 探索。
所謂3L理論,是研究新媒體傳播時(shí)代的語(yǔ)言、邏輯、法則。
Language:語(yǔ)言。包括說(shuō)者的語(yǔ)言,聽(tīng)者的語(yǔ)言,雙方能共同理解的語(yǔ)言。
Logic: 邏輯。就是怎么說(shuō),說(shuō)的順序,說(shuō)的先后,說(shuō)的信息量等。
Law:法則。就是解決主體之間的基本法則關(guān)系。比如張三,職務(wù)是警察,當(dāng)張三和自己9歲的兒子談話(huà)時(shí)候,“法則”就是以父子關(guān)系為基礎(chǔ);當(dāng)張三和違章駕駛的司機(jī)談話(huà)準(zhǔn)備開(kāi)罰單給對(duì)方時(shí)候,“法則”就是管理和被管理關(guān)系為基礎(chǔ)。
3L理論的框架和研究架構(gòu)就是如此簡(jiǎn)潔明了。
第五部分 研究的方法論
本理論框架主要從語(yǔ)言、邏輯、法則三個(gè)方面展開(kāi)研究,采取的研究方法主要是案例法、質(zhì)化研究法和量化研究法,同時(shí)也有比較法。每個(gè)模塊的研究,都有大量深入細(xì)致的分析與探討。比如說(shuō)新媒體傳播時(shí)代的語(yǔ)言變異課題。“你OUT了”“你HOLD住嗎?”“神馬都是浮云”等等系列課題和現(xiàn)象的分析,可能涉及到語(yǔ)言學(xué)的研究范疇。
語(yǔ)言作為一個(gè)研究模塊,是隨著時(shí)代發(fā)展而發(fā)展的。幾千年前“身體發(fā)膚受之父母”,不能隨便理發(fā)的,現(xiàn)在呢?理發(fā)可以個(gè)性,還可以染發(fā),還可以拉直,等等。封建時(shí)代“父母之命媒妁之言”,現(xiàn)在呢?戀愛(ài)從中學(xué)就談得如火如荼,比如1970年代的一批人,許多人的婚姻都是高中時(shí)代開(kāi)始打樁的,好多都是高中同學(xué),也有很多是大學(xué)同學(xué)?傊,把媒人的概念扔到了歷史的垃圾桶里了。再比如說(shuō),幾十年前人罵人的時(shí)候說(shuō)“上廁所不擦屁股”、“上廁所不帶手紙”,現(xiàn)在呢?真實(shí)現(xiàn)了。某品牌的衛(wèi)洗麗產(chǎn)品曾經(jīng)請(qǐng)明星陳慧琳代言,專(zhuān)門(mén)宣傳不用擦屁股的馬桶,銷(xiāo)售價(jià)格不菲。
邏輯模塊的研究,主要解決的是量化資料對(duì)觀點(diǎn)的支持問(wèn)題和事物之間關(guān)系問(wèn)題。在具體研究過(guò)程中,新媒體傳播的許多邏輯已經(jīng)有了創(chuàng)新,理論研究必須跟上這種發(fā)展。
法則模塊的研究,主要是針對(duì)主體之間的關(guān)系展開(kāi)的分析。這方面可能是比較研究法和其他研究法結(jié)合進(jìn)行研究。
第六部分 研究的結(jié)論
自然科學(xué)的研究結(jié)論相對(duì)準(zhǔn)確,比如E=M*C2。質(zhì)能方程,一目了然,全部是數(shù)字化的。但社會(huì)科學(xué)不同,社會(huì)科學(xué)的研究可能更多的是質(zhì)化判斷,未必能達(dá)到自然科學(xué)的精準(zhǔn)。2011年中國(guó)大陸民事訴訟法的修正草案法案中,已經(jīng)明確地把原來(lái)司法用語(yǔ)中的“鑒定結(jié)論”修改為“鑒定意見(jiàn)”,表達(dá)了對(duì)科學(xué)的慎重和人們認(rèn)識(shí)論的進(jìn)步。
大眾傳播學(xué)作為社會(huì)科學(xué)的分支,其新媒體傳播3L理論嚴(yán)格上說(shuō)也是社會(huì)科學(xué)的理論系統(tǒng),在研究架構(gòu)和框架模塊的分析中,兩學(xué)者沈宗南先生、張京宏先生的研究目的重點(diǎn)在對(duì)應(yīng)用的指導(dǎo),偏重的還是質(zhì)化的結(jié)論,未必能達(dá)到非常準(zhǔn)確的自然科學(xué)的程度,須直接向讀者說(shuō)明之。
(后續(xù)連載)
上述是筆者觀點(diǎn),不當(dāng)之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
張京宏:早年畢業(yè)于楊虎城將軍創(chuàng)辦的堯山中學(xué).后讀于中國(guó)礦業(yè)大學(xué),獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位。畢業(yè)后在人民法院刑事審判庭、民事審判庭、執(zhí)行局等工作多年,下海從商后歷任中外合資企業(yè)部門(mén)主管、項(xiàng)目經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)等職。現(xiàn)擔(dān)任上海威貞實(shí)業(yè)有限公司首席PMI項(xiàng)目策劃師,并兼任多家公司的高級(jí)資深顧問(wèn)。